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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理怎么做才能提效？从救火队到流程化的实施路径【64566】

2018-03-14

来源：Servicehot

IT服务管理提效的核心，不是买一套工具，而是先定目标、评估现状、设计流程，再让工具和人员培训跟上。下面针对“IT部门怎么...
Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【17027】

2018-04-05

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ITSM系统中服务级别存在的意义【87464】

2018-02-11

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可伸缩性的体现？【13700】

2018-07-18

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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【57362】

2024-03-08

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结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【88508】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【72305】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【21051】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【65448】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【30516】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...

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