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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【49671】

2018-07-06

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【85970】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
IT部门如何体现其价值【61757】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
SaaS模式解析【38433】

2018-04-12

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Servicehot ITSOM协同管理【42263】

2018-01-02

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行业动态

华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【31874】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【46419】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【71710】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【43149】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【64689】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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