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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【10990】

2018-02-03

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IT部门如何体现其价值【41770】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
Servicehot ITSOM协同工单配置【31333】

2017-12-20

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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【13707】

2025-09-29

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ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【55775】

2017-11-09

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ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【72672】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【32223】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【71972】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【69212】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【80661】

2018-09-27

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