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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【47127】

2018-06-05

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【57558】

2017-11-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【48311】

2022-01-12

来源：Servicehot

亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【35322】

2025-08-26

来源：Servicehot

工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
CIO需要理解ITIL的十个要点【57257】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

Servicehot|华为维修远程诊断平台【48147】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【52786】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80241】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
使用ITIL，思想先行【23934】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【84267】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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