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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4和DevOps的关系【92253】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【76387】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
知识如何创建【91530】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【20031】

2018-01-10

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精准运维的意义何在？【71096】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【41712】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot，站在B端的风口上【83078】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL4的设计框架浅析【92856】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【78088】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
IT维护对企业竞争力的影响【57622】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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