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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

APP提交和处理工单【30972】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【98318】

2017-06-16

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ServiceHot 元旦放假通知【90905】

2017-05-01

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虚拟服务台【93279】

2018-01-18

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一、基础数据配置（V2.0）【51926】

2017-07-01

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【71192】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
阿里巴巴VS腾讯【42063】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【33391】

2018-09-28

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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【99011】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【99602】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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