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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【46530】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【50715】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【54566】

2018-05-18

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【54406】

2018-02-12

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【36073】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42458】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【30238】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【94269】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【32806】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【27207】

2018-11-11

来源：Servicehot

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