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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【59100】

2025-08-27

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ITIL与DevOps【83529】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
什么是ITSS信息技术服务标准？【46530】

2018-03-10

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【91291】

2017-05-04

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工单系统怎么选：易维帮助台适合哪些企业【67578】

2025-08-20

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选工单系统，先看企业是否需要“服务流程标准化+跨系统集成”，如果答案是肯定的，Servicehot 的易维帮助台值得评估...

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行业动态

什么是工单系统【38274】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【67917】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【57747】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【13952】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【56688】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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