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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【48214】

2017-11-26

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如何构建一个有效的知识库?【88941】

2018-02-06

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IT部门的岗位职责说明【96493】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ITIL的前世及ITIL的难点【18330】

2017-11-09

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【77716】

2017-07-09

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【91361】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【36473】

2018-11-25

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2018-11-22

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什么是变更管理？【66565】

2018-09-17

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【61276】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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