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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4服务台实践【24922】

2022-01-05

来源：Servicehot

在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
ServiceHot国庆放假通知【44654】

2017-05-19

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APP提交和处理工单【69244】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
如何让企业管理走向流程化管理？【87583】

2018-09-08

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【52604】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【93223】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【82557】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【60316】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65831】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【14057】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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