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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【90915】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
产品支持哪些数据库？【52817】

2018-07-13

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【87890】

2017-11-11

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ITSM系统中服务级别存在的意义【92751】

2018-02-11

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【44610】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【77233】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【42456】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【97708】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【91688】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79221】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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