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当前位置：如何加强it运维服务的过程管理相关搜索内容
服务支持
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Servicehot ITSOM基础管理【31275】
2017-12-22
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【66428】
2017-06-10
来源 ：Servicehot
1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
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ITIL4 服务目录【96469】
2022-01-27
来源 ：Servicehot
服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【23636】
2018-03-30
来源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【50459】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
行业动态
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资本为何争抢ServiceHot？【93667】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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ITIL落地管理软件的选择标准【98913】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【59425】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【49238】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【90303】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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