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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【20903】

2017-07-09

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【18729】

2017-12-12

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企业的IT运维系统应如何选择？【91555】

2018-03-02

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三、服务质量管理（V1.0）【37955】

2017-07-05

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永服科技有限公司介绍【14300】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，ServiceHot是中国优秀的IT服务管理解决方...

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【57663】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【54520】

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【85497】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【29199】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【19329】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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