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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【83513】

2017-06-17

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【67679】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【61406】

2018-03-30

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【34280】

2018-06-25

来源：Servicehot
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【54686】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【55472】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【72280】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87509】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【78917】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【45883】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...

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