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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【21192】

2018-09-04

来源：Servicehot
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【61374】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【32112】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
IT运维的发展导向如何【77612】

2018-03-29

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【44729】

2017-11-19

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【46950】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【69644】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【88809】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【15234】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34584】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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