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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【41441】

2018-05-20

来源：Servicehot
怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【94814】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
Servicehot ITSOM客户管理【34763】

2017-12-31

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【36546】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【22087】

2017-06-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【71321】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【24097】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
腾讯云公布云游戏解决方案【33761】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【62270】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【84153】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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