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服务支持
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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【48460】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
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IT服务管理人士必须掌握的10项技能【21781】
2023-08-18
来源 ：Servicehot
机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
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商业银行的ITSM系统实施【49527】
2023-05-18
来源 ：Servicehot
商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
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ServiceHot 清明节放假通知【29450】
2017-04-28
来源 ：Servicehot
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人工智能助力IT服务管理【69834】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
行业动态
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【34200】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【63625】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【11749】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【36558】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【99042】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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