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2.系统（系统及菜单）及通知配置
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【81012】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
    PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？
  • ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【59700】

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
    ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看
  • 安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【39101】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
    安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验
  • 在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【97938】

    2025-09-13

    来源 ：Servicehot

    在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入Servicehot...
    在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...
  • 什么是工单流程的真正闭环【15069】

    2017-08-06

    来源 ：Servicehot

    工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
    什么是工单流程的真正闭环
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【77217】

    2018-09-23

    来源 ：Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
    Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平
  • ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【89792】

    2017-04-22

    来源 ：Servicehot

    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
    ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准
  • 华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【40072】

    2017-04-23

    来源 ：Servicehot

    华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
    华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力
  • Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【35951】

    2018-10-18

    来源 ：Servicehot

    一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
    Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级
  • Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【35625】

    2018-12-13

    来源 ：Servicehot

    Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
    Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系
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