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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门的岗位职责说明【55924】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
从需求角度看IT运维软件优缺点【44694】

2018-02-21

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运维管理系统也需要SEO思维？【31327】

2018-06-22

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【11224】

2017-11-25

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与短信平台对接【59319】

2018-01-16

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【68080】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【23586】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【25718】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot，站在B端的风口上【29444】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【70030】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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