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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【44734】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【34538】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
ServiceHot 元旦放假通知【88038】

2017-05-01

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核心流程之：发布管理【76888】

2018-06-09

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工时管理（工时填报）【16648】

2018-01-25

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【97393】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【46012】

2017-04-20

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80599】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITSM？这次你一定能懂！【47471】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53216】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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