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服务支持
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Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【79038】
2017-05-30
来源 ：Servicehot
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ITIL Expert 认证怎么拿？需要多长时间？【56015】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
想拿 ITIL Expert 认证，先通过 ITIL 4 Foundation 打基础，再完成 Specialist、S...
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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【93524】
2017-12-22
来源 ：Servicehot
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客户订单管理工单系统怎么选？Servicehot 是否适合你的企业？【37712】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
直接给结论：若你的企业需要将 ITSM 理念延伸到订单、发票等非 IT 流程，且接受不开源的商业 SaaS 产品，Ser...
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一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【59162】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
行业动态
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【69099】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【84803】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【35973】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【81150】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【26001】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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