当前位置：在线客服工单系统咋样相关搜索内容
1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在IT运维管理方面的关注点【68984】

    2017-08-10

    来源 ：Servicehot

    在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
    在IT运维管理方面的关注点
  • 什么是ITSS信息技术服务标准？【58066】

    2018-03-10

    来源 ：Servicehot

    什么是ITSS信息技术服务标准？
  • ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【77250】

    2025-08-28

    来源 ：Servicehot

    ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
    ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理
  • 合肥工程工单系统如何提升企业运营效率？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值，并延伸分析几个关键的企业数字化工具。【86052】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    一物一码的追溯是怎么做到的?一物一码追溯系统主要依靠二维码/RFID等标识技术，配合后端数据库实现。ServiceHot...
    合肥工程工单系统如何提升企业运营效率？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工程工单系统正在帮助合肥企业实现数字化转型。本文将深入探讨工程工单系统的价值，并延伸分析几个关键的企业数字化工具。
  • 很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【30195】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
    很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【90417】

    2017-04-23

    来源 ：Servicehot

    华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
    华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力
  • ServiceHot惊艳亮相2017物博会【44099】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    物联世界，共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
    ServiceHot惊艳亮相2017物博会
  • 浅析未来大数据的发展趋势【43842】

    2018-11-04

    来源 ：Servicehot

    随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
  • ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【76531】

    2021-12-22

    来源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
    ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【46418】

    2018-10-06

    来源 ：Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量
热门搜索
热门文章
推荐文章
热门话题
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值 立即试用
动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会
国家信息技术服务标准
研制和应用单位
国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位
国家信息科学考试
学会考试中心

ServiceHot Copyright © 2025 永服科技有限公司 版权所有  苏ICP备18043668号-5

ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案