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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4给运维人员带来哪些好处【38476】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【24253】

2018-03-30

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【45791】

2017-10-24

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【53566】

2017-09-01

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教育信息化现状及ITSM【99335】

2017-12-14

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【59591】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
IT维护对企业竞争力的影响【67752】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【16923】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【72663】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【22792】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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