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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【93026】

2018-03-27

来源：Servicehot

一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【40876】

2017-06-23

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【36583】

2017-12-03

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为什么需要ITIL服务目录【15704】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
企业IT面临的挑战【67254】

2018-07-01

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18624】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot，站在B端的风口上【39055】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【46399】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【28217】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL落地管理软件的选择标准【60368】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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