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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【23344】

2018-01-06

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六句话理解ITIL【57784】

2018-06-05

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【51913】

2023-08-11

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Servicehot ITSOM介绍及上线【34766】

2017-12-30

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如何解决企业IT运维管理痛点【48697】

2018-03-14

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【83929】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2018-12-03

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2018-10-09

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2018-11-25

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