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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【94567】

2018-06-11

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开源工单系统怎么选？先看这 3 个真实问题【24150】

2025-09-02

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选开源工单系统，先明确你的场景：是 IT 运维、生产制造，还是通用客服？不同场景对应不同工具，没有通吃所有需求的开源方案...
ITSM的核心理念【73000】

2018-05-29

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【16221】

2017-11-19

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企业如何进行IT服务管理【27694】

2018-03-24

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行业动态

Servicehot【22497】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【10969】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
有效服务台管理的5个关键度量指标【93355】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【89020】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【77608】

2017-04-21

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