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9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【90386】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot认为IT...
    ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...
  • 什么是业务运维,企业如何实现业务与IT的融合【54975】

    2017-08-01

    来源 :Servicehot

    业务运维并不是一个新概念,针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
    什么是业务运维,企业如何实现业务与IT的融合
  • ITIL4中的概念:四种类型的组织结构【38389】

    2023-08-07

    来源 :Servicehot

    ​ITIL®4:创建,交付和支持(CDS)是四个管理专业模块之一,它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
    ITIL4中的概念:四种类型的组织结构
  • 流程的三大概念:分级、分类、分层【96835】

    2022-03-21

    来源 :Servicehot

    要想流程描述好,界定流程边界很重要。而要确定流程边界,首先要将企业所有的流程名称组织起来,形成一个流程清单的树形结构
    流程的三大概念:分级、分类、分层
  • 作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【64034】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念,不仅能自动化处...
    作为IT运维专家,我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...

  • 行业动态

  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【21969】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【15562】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖
  • EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【50144】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
    EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系【67969】

    2018-12-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务,并基于自有的ITSM产品,为深航商旅提供分阶段落地实施服务,产品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系
  • ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【49643】

    2018-10-11

    来源 :Servicehot

    在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键
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