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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【61779】

2017-11-15

来源：Servicehot
开源 iTop 与商业 ITSM 怎么选：预算有限时该看哪些真实差异【92763】

2025-09-28

来源：Servicehot

结论：预算有限且团队有开发能力，选开源 iTop；要快速上线、少运维，选商业 SaaS 如 Servicehot（不开源...
CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【18332】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【69633】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【18049】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【68092】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【52664】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【95705】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【15790】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96230】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...

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