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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【78694】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【26643】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
ITIL与ITSM的联系与区别【53059】

2018-05-20

来源：Servicehot
让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【42439】

2025-09-05

来源：Servicehot

手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【28670】

2017-04-30

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【34469】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【54331】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业数字化转型带来的四大机遇【79690】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【65514】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【48466】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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