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服务支持
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投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【87878】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...
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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【66753】
2025-09-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
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Servicehot ITSOM客户管理【32891】
2017-12-31
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仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节，它就像是一个智能管...【13391】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节，它就像是一个智能管家，帮助企业管理从入库到出库的全流程。想象一下，一个大型仓库...
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如何确保IT 服务的持续改进【86537】
2023-07-12
来源 ：Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
行业动态
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ITIL服务设计和管理的4个P【45768】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【74654】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83537】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【29724】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【53160】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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