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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【20690】

2018-01-26

来源：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【22415】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
五个步骤帮您成功实施SLA【61598】

2018-02-05

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【46115】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITSM运维平台——变更发布模块【99274】

2017-10-22

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行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【69554】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【30830】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【78342】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【64334】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【97382】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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