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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【47787】

2018-05-27

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【54615】

2018-05-07

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【59355】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ITIL认证【37284】

2018-06-26

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制度和流程二者之间的关系【36987】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【56848】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【56924】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITIL服务设计和管理的4个P【72107】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
资本为何争抢ServiceHot？【42856】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
腾讯云公布云游戏解决方案【92203】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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