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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【20710】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【89904】

2017-10-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【31013】

2017-06-23

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实现流程管理的五个步骤【86259】

2018-02-01

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【84437】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【31934】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【78542】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【68113】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
有效服务台管理的5个关键度量指标【64215】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【92953】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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