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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程管理体系建设的关键【19720】

2018-08-05

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ITSS认证是什么？【42508】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
CIO理解ITIL的十个要点【52617】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【78034】

2017-06-05

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【41994】

2018-08-29

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【71877】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【30529】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【54568】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【94872】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【74936】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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