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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【96371】

2018-08-11

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Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【23793】

2017-10-01

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SaaS模式解析【23598】

2018-04-12

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如何有效进行IT运维管理【38835】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【96878】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...

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B 端市场增长难，问题出在产品与场景【31054】

2018-12-20

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2018-11-29

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什么是ITIL？什么是ITSM?【25624】

2018-10-26

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2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【65689】

2018-10-16

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泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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