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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家分享：代理配置指南【89051】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
ITSM是什么意思？一文带你全面了解IT服务管理【32613】

2025-09-28

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iTop是一款非常受欢迎的开源IT服务管理(ITSM)工具，它提供了完整的事件管理、变更管理、服务请求管理等功能。作为一...
IT服务管理的实施过程【24217】

2017-07-12

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【70984】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
企业流程管理体系建设的关键【65294】

2018-08-05

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行业动态

什么是变更管理？【63541】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【11677】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【59667】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot惊艳亮相2017物博会【21590】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【76983】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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