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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【89901】

2018-02-05

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【80285】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【98551】

2018-09-10

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ITIL问题管理流程设计【14193】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【24129】

2018-02-25

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行业动态

ITSS是什么？【13317】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【26125】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【13699】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是变更管理？【65939】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
腾讯云公布云游戏解决方案【80382】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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