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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？五个真实问题一次讲清【59920】

2025-09-13

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工单系统选型，先看业务场景，再看自动化、移动端、SLA 与知识库，最后确认部署方式。下面用五个真实问题，把关键点拆开讲。...
IT 运维服务管理流程【23871】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【93352】

2017-12-05

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ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
Servicehot呈现的价值和收益【81217】

2018-06-18

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【94893】

2018-04-14

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【29931】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【43927】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【90230】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【23677】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
什么是ITIL？什么是ITSM?【72399】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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