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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

电子工单系统怎么选？专业推荐与解决方案【20089】

2025-09-22

来源：Servicehot

选电子工单系统，先看企业规模、行业属性和预算，再选匹配方案；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要完整IT...
单点登录【53171】

2018-01-14

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ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【50959】

2024-03-22

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ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
一、基础数据配置（V2.0）【59402】

2017-07-01

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工单系统状态处理与结果查看：企业选型前要搞清的三个问题【77015】

2025-09-13

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工单系统的核心价值不在“记录”，而在“处理闭环”与“结果透明”——选型时先看状态流转和结果反馈机制是否清晰，否则再贵的系...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【44812】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【98785】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【83720】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【59278】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【74595】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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