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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【93209】

2018-07-22

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【74995】

2018-08-28

来源：Servicehot
2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【39123】

2026-08-31

来源：Servicehot

经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【13444】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【32621】

2018-05-09

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot【13609】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ITIL落地管理软件的选择标准【57500】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【57659】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40451】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSS 信息技术服务标准解读【99338】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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