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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【83813】

2023-04-21

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IT运维包含的服务有哪些？【50368】

2017-09-17

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【85112】

2017-10-07

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怎样是高效运维？【62990】

2018-03-20

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Servicehot ITSOM服务报表【69281】

2018-01-01

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【10912】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【59484】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【84373】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【93714】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【76380】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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