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服务支持
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四、服务组合管理（V1.0）【66880】
2017-07-06
来源 ：Servicehot
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改进IT服务管理流程重要步骤【20491】
2017-09-13
来源 ：Servicehot
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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【13347】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【36108】
2017-12-09
来源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分级、分类、分层【88971】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
行业动态
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【53073】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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使用ITIL，思想先行【83262】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【16990】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【33082】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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什么是工单系统【17265】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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