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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【65779】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
IT运维服务管理【18048】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【22681】

2021-01-11

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识www.hongcr.com
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【41975】

2017-11-15

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【98762】

2017-05-23

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【73278】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
腾讯云公布云游戏解决方案【71747】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【35249】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【39278】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
使用ITIL，思想先行【17908】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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