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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【16286】

2017-10-04

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什么是ITSS信息技术服务标准？【80987】

2018-03-10

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ITSM运维平台——CMDB模块【50700】

2017-10-08

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【71860】

2017-10-18

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ITIL（Information Technology In...【38715】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79659】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【25748】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【93893】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【51620】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【49054】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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