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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【97161】

2017-08-19

来源：Servicehot
变更管理流程概要【68541】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【88364】

2017-05-28

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IT运维服务体系的建设原则【58485】

2018-06-03

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【49488】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【49877】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【60945】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【89535】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【77589】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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