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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【91265】

2018-03-07

来源：Servicehot
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【62900】

2025-09-13

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
常用的工作分析方法【56098】

2018-08-12

来源：Servicehot
全面解析ITSM【75503】

2017-11-02

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【79514】

2017-06-25

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【42451】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84007】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【64131】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【10509】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【92687】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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