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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 元旦放假通知【36096】

2017-05-01

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Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【88005】

2025-09-01

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选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【22014】

2017-12-24

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如何解决企业IT运维管理痛点【16227】

2018-03-14

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【17593】

2018-04-10

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【26106】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
自动化运维的5大好处【57872】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【48710】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18737】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【13675】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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