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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【11133】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITIL基础知识【32396】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【50140】

2017-05-04

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IT信息化成熟度评估模型【56020】

2018-08-07

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对于企业，IT服务管理做了什么？【64784】

2018-03-07

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【17588】

2018-11-19

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互联网的魅力！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【16051】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【66482】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【32088】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【96431】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...

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