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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【89916】

2017-10-25

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【44666】

2018-02-15

来源：Servicehot
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【21814】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ITSS组成要素、实施好处【51308】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
从需求角度看IT运维软件优缺点【68418】

2018-02-21

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【28111】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
人工智能与教育大数据峰会·2019【35997】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【91469】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【42873】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【19878】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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