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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【42859】

2018-05-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【31530】

2017-12-24

来源：Servicehot
IT服务管理的实施过程【38565】

2017-07-12

来源：Servicehot
服务包管理与授权【21192】

2018-01-28

来源：Servicehot
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【70392】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【59887】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【91003】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86017】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【78354】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【98157】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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