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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【79653】

2025-09-15

来源：Servicehot

EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【56111】

2018-05-18

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【83559】

2018-07-22

来源：Servicehot
如何利用运维管理工具提升运维效率？【58756】

2018-05-09

来源：Servicehot
Servicehot 智能IT运营解决方案【13502】

2018-04-06

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【38522】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
有效服务台管理的5个关键度量指标【74955】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是工单系统【87258】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【70503】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20411】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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