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服务支持
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ITSM 2.0 和传统 ITSM 怎么选？先看 Servicehot 给的三条判断标准【29647】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
ITSM 2.0 的价值在于从“记录工单”转向“预测和修复问题”，但选型前要确认自己的团队是否具备用好它的流程基础，否则...
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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【19329】
2017-12-22
来源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【52397】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【27671】
2017-08-17
来源 ：Servicehot
SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【68231】
2017-06-21
来源 ：Servicehot
行业动态
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【24876】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【33090】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【48671】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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IT维护对企业竞争力的影响 【93627】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【87866】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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