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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【37042】

2017-05-21

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变更管理流程概要【32719】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
IT运维如何处理危机？【45584】

2018-02-24

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【94083】

2017-12-29

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企业流程梳理的价值【50132】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【70092】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【57170】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【49244】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【57092】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【63815】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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