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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【31745】

2018-02-11

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企业流程管理体系建设的关键【21093】

2018-08-05

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五个步骤帮您成功实施SLA【36823】

2018-02-05

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变更管理流程概要【91267】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【27315】

2018-06-13

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【54521】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41426】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-03

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【84099】

2018-11-21

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【12953】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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